Публичная оферта на оказание услуг сервиса Tactis AI

Редакция 1.2 · Действует с 15 августа 2026 года · Актуальная версия: tactis.ru/offer.html

1. Стороны и общие положения

1.1. Самозанятый Разумных Василий Николаевич (плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 503212079080; далее — «Исполнитель») публикует настоящую публичную оферту (далее — «Оферта», «Договор») на оказание услуг с использованием сервиса Tactis AI.

1.2. Настоящая Оферта в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является официальным предложением Исполнителя любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — «Заказчик», «Пользователь») заключить Договор на изложенных ниже условиях.

1.3. Акцептом Оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) в соответствии со ст. 438 ГК РФ является совершение Заказчиком любого из следующих действий:

• отправка формы регистрации учётной записи после отображения уведомления о принятии Оферты и ссылки на её актуальную редакцию;
• пополнение Баланса в Сервисе;
• начало фактического использования платной функциональности Сервиса.

1.4. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящей Офертой, действующими Тарифами и Политикой обработки персональных данных.

1.5. Сервис может использоваться как в предпринимательской деятельности, так и физическими лицами. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что является дееспособным и достиг 18 лет. Если Заказчик является потребителем в значении Закона РФ «О защите прав потребителей», к отношениям Сторон применяются императивные нормы законодательства о защите прав потребителей; положения настоящей Оферты, ухудшающие положение Заказчика-потребителя по сравнению с законом, к нему не применяются.

2. Термины и определения

• Сервис — программный комплекс Tactis AI по адресам tactis.ru, app.tactis.ru и связанным поддоменам, предоставляющий функциональность анализа и автоматизированного управления рекламными кампаниями.
• Личный кабинет (ЛК) — индивидуальный раздел Заказчика в Сервисе.
• Баланс — предоплаченные денежные средства Заказчика в Сервисе, из которых списывается вознаграждение Исполнителя.
• Управляемый бюджет — расход рекламного кабинета без включённого в отчёт рекламной площадки применимого НДС или иного аналогичного налога по каждой кампании за период с первого изменения Агента, подтверждённого рекламной площадкой, до исключения кампании, остановки Агента или финансовой блокировки. Кампании, которые Агент не изменял, в Управляемый бюджет не входят. Величина определяется по данным рекламной площадки (возможна задержка получения данных) и используется исключительно для расчёта стоимости услуг Исполнителя.
• Вознаграждение — стоимость услуг Исполнителя по Договору, размер которой определяется в процентах от Управляемого бюджета согласно действующим Тарифам. Является платой за собственные услуги Исполнителя (программный сервис и экспертизу) и не является агентским, комиссионным или посредническим вознаграждением.
• Режим работы — состояние Сервиса: «Ручной» (только анализ, без изменений) или «Агент» (автоматическое управление активными кампаниями, кроме явно исключённых Заказчиком, в пределах технических и безопасностных ограничений Сервиса).
• Тарифы — действующий прайс-лист Сервиса (проценты Вознаграждения за работу Агента, размер Приветственного бонуса, минимальная сумма пополнения и иные стоимостные параметры), публикуемый на сайте и в ЛК.
• Приветственный бонус — денежные средства, зачисляемые Исполнителем на Баланс нового Заказчика в размере, установленном действующими Тарифами.
• Исключительное подтверждение — явное решение Заказчика по отдельному изменению, для которого Сервис не располагает калиброванным безопасным допуском автоматического применения. Оно не образует отдельного Режима работы.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель оказывает Заказчику на условиях Оферты информационно-аналитические услуги и услуги в сфере маркетинга и рекламы с использованием программного сервиса Tactis, а именно:

• анализ подключённых рекламных кампаний (Яндекс.Директ, Яндекс.Метрика и иных поддерживаемых каналов) и выявление неэффективных расходов и точек роста;
• формирование рекомендаций, прогнозов и объяснений;
• применение изменений в подключённых системах в Режиме «Агент» — в пределах технических и безопасностных ограничений Сервиса;
• мониторинг кампаний и уведомления о значимых событиях;
• измерение исхода применённых изменений.

3.2. Услуги оказываются дистанционно, в электронной форме, через Сервис. Конкретный объём функциональности зависит от Режима работы и действующих Тарифов и предоставляется в пределах функциональности, доступной в Сервисе на момент оказания услуг; отдельные функции могут дорабатываться и развиваться.

3.3. Сервис не является рекламным агентством, не создаёт рекламные материалы и не оказывает услуг по маркировке рекламы. Обязанности по маркировке рекламы (ФЗ-38, ОРД, ЕРИР) несёт Заказчик как рекламодатель.

3.4. Исполнитель оказывает услуги от своего имени и в своих интересах как самостоятельный исполнитель. Исполнитель не является агентом, комиссионером или поверенным Заказчика, не совершает сделок и иных юридических действий от имени и/или за счёт Заказчика и не выступает посредником между Заказчиком и рекламными площадками. Исполнитель не получает, не хранит и не перечисляет денежные средства Заказчика, предназначенные для оплаты размещения рекламы: расчёты с рекламными площадками Заказчик ведёт самостоятельно и напрямую из своих рекламных кабинетов. Предметом Договора является оказание услуг, а не посредническая деятельность. Применение изменений в подключённых системах представляет собой технические операции с настройками программного обеспечения рекламной системы и не является сделками или иными юридическими действиями Исполнителя перед третьими лицами; юридически значимые отношения с рекламными площадками существуют между Заказчиком и площадкой.

4. Регистрация и подключение интеграций

4.1. Для использования Сервиса Заказчик регистрирует учётную запись с указанием действительного адреса электронной почты; подтверждение email обязательно.

4.2. Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные, не передавать учётные данные третьим лицам и незамедлительно сообщать Исполнителю о несанкционированном доступе (help@tactis.ru).

4.3. Подключение интеграций (Яндекс.Директ, Яндекс.Метрика и др.) выполняется по технологии OAuth на основании явного согласия Заказчика. Заказчик вправе отозвать доступ в любой момент через ЛК (раздел «Подключения») либо в кабинете соответствующего провайдера.

4.4. Заказчик гарантирует, что обладает всеми правами и полномочиями на подключаемые рекламные кабинеты и аккаунты и на предоставление Исполнителю доступа к ним, в том числе когда кабинеты принадлежат третьим лицам (клиентам Заказчика). Ответственность за наличие таких прав и согласий несёт Заказчик. Указанные заверения предоставляются в соответствии со ст. 431.2 ГК РФ; при их недостоверности Заказчик возмещает Исполнителю причинённые убытки и ограждает Исполнителя от претензий третьих лиц (владельцев подключённых кабинетов и субъектов персональных данных), связанных с таким подключением.

5. Подтверждение действий и ответственность за изменения

5.1. В Режиме «Ручной» Сервис только анализирует данные и не изменяет подключённые системы. После единого запуска Режима «Агент» изменения выполняются автоматически во всех активных кампаниях, кроме явно исключённых Заказчиком, с обязательными проверками доступности, безопасности и фактического результата у рекламной площадки. Заказчик вправе исключить отдельные кампании или остановить новые действия Агента. Отдельное изменение без калиброванного безопасного допуска применяется только после Исключительного подтверждения Заказчика.

5.2. До применения изменения Заказчику отображаются уровень риска, масштаб воздействия, перечень операций и прогноз эффекта.

5.3. Для применённых изменений Сервис предоставляет функцию отмены — восстановление предыдущего состояния на основании сохранённого снимка, когда такое восстановление технически возможно. Доступность и условия отмены могут изменяться по мере развития Сервиса.

5.4. Исполнитель не несёт ответственности за финансовый (рекламный) результат корректно применённых изменений, подтверждённых Заказчиком либо выполненных в пределах заданных Заказчиком лимитов, поскольку такие действия совершаются по воле и под контролем Заказчика с предварительным информированием о рисках, а рекламный результат зависит от факторов вне контроля Исполнителя (п. 5.5). Настоящее освобождение не распространяется на убытки, вызванные неисправностью (дефектом) Сервиса, применением изменений с нарушением заданных Заказчиком лимитов либо иным ненадлежащим оказанием услуг, — за такие убытки Исполнитель отвечает в соответствии с разделом 10 и применимым законодательством.

5.5. Исполнитель прилагает разумные усилия для точности рекомендаций, но не гарантирует достижения конкретного финансового результата: реклама — вероятностный канал с факторами, не контролируемыми Исполнителем (сезонность, действия конкурентов, изменения алгоритмов площадок).

6. Стоимость услуг и порядок расчётов

6.1. Анализ и аудит (Режим «Ручной») предоставляются бесплатно.

6.2. Стоимость услуг Исполнителя в Режиме «Агент» составляет 2% от Управляемого бюджета каждой кампании. Комиссия начисляется с момента первого подтверждённого рекламной площадкой изменения Агента до исключения кампании, остановки Агента или финансовой блокировки. Кампании, которые Агент не изменял, бесплатны. Управляемый бюджет используется исключительно как расчётная база для определения стоимости услуг (ст. 424 ГК РФ) и не образует обязательства Заказчика перед Исполнителем по оплате рекламы. Баланс Tactis оплачивает только услуги Сервиса; рекламный бюджет и расчёты с рекламной площадкой Заказчик ведёт отдельно и напрямую.

6.3. Действующие Тарифы (процент Вознаграждения за работу Агента, размер Приветственного бонуса, минимальная сумма пополнения и иные стоимостные параметры) публикуются на странице «Цены» Сервиса и в Личном кабинете и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты. К каждой операции и каждому платежу применяется редакция Тарифов, действующая на момент совершения соответствующей операции/платежа.

6.4. Предоплатная модель. Вознаграждение списывается с Баланса Заказчика. Заказчик пополняет Баланс на выбранную им сумму. Пополнение Баланса отражается в ЛК немедленно после успешной оплаты; доступ к платной функциональности предоставляется немедленно в электронной форме — отдельной доставки не требуется.

6.5. Приветственный бонус. Исполнитель вправе зачислить новому Заказчику бонус на Баланс в размере, установленном действующими Тарифами. Бонус является скидкой к стоимости услуг, не является доходом Исполнителя и денежными средствами Заказчика, используется для оплаты стоимости услуг, не подлежит выдаче наличными и возврату и может иметь срок действия, указанный в Тарифах. При наличии на Балансе одновременно бонусных и собственных средств Заказчика стоимость услуг списывается в первую очередь за счёт бонусных средств. На сумму, оплаченную за счёт бонуса, чек по ФЗ-422 не формируется (чек формируется только на фактически поступившие от Заказчика денежные средства).

6.6. Автопополнение. По желанию Заказчика и с его отдельного явного согласия (отдельным действием в ЛК, не входящим в акцепт настоящей Оферты) Сервис может автоматически пополнять Баланс с привязанной банковской карты при снижении Баланса ниже заданного Заказчиком порога. До подключения автопополнения Заказчику отображаются порог срабатывания, сумма автопополнения и способ оплаты; в Личном кабинете отображаются статус автопополнения, маскированный номер привязанной карты и сведения о списаниях. На каждое автоматическое списание Заказчику направляется уведомление с чеком. Заказчик вправе в любой момент отключить автопополнение и (или) отвязать карту в ЛК; с этого момента автоматические списания прекращаются, а ранее сохранённые платёжные данные для целей автопополнения не используются.

6.7. Изменение Тарифов. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять Тарифы. Изменения, которые снижают стоимость или сужают оплачиваемую базу без ухудшения положения Заказчика, могут вступать в силу со дня публикации. Иные изменения публикуются на сайте и доводятся до Заказчика по email и/или уведомлением в ЛК не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления в силу. Изменённые Тарифы применяются к операциям, совершённым после даты вступления; ранее списанное Вознаграждение перерасчёту не подлежит. Продолжение использования платной функциональности после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новыми Тарифами. При несогласии Заказчик вправе прекратить использование платной функциональности и потребовать возврат неиспользованного остатка пополнений (раздел 7).

6.8. Индивидуальные условия. Исполнитель вправе устанавливать индивидуальные тарифы и условия для отдельных категорий Заказчиков (в том числе для Заказчиков, управляющих несколькими рекламными аккаунтами, в рамках промо-акций и пилотных проектов). Такие условия согласуются Сторонами в ЛК или иным письменным способом (включая электронную переписку) и имеют приоритет над общими Тарифами.

6.9. Налогообложение. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (ФЗ-422 от 27.11.2018). Услуги НДС не облагаются. Чек по ФЗ-422 формируется при поступлении денежных средств (пополнении Баланса) в порядке ст. 14 ФЗ-422 и предоставляется Заказчику в электронной форме (ссылка на чек и/или направление на email). В чеке указывается наименование услуги в соответствии с видами деятельности Исполнителя — услуги в сфере рекламы и маркетинга (информационно-аналитические услуги). Исполнитель самостоятельно исполняет налоговые обязанности; Заказчик не является налоговым агентом и не удерживает НДФЛ и страховые взносы. Исполнитель обязуется уведомить Заказчика об утрате права на применение НПД не позднее дня, следующего за днём такой утраты.

6.10. Платёжный провайдер. Приём платежей осуществляется через сервис ЮKassa (АО «НКО ЮMoney»). Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного провайдера и Исполнителю не передаются и им не хранятся.

6.11. Приёмка услуг. Услуги оказываются непрерывно; факт и объём оказанных услуг отражаются в детализации списаний с Баланса в Личном кабинете, которая является документом, подтверждающим оказание услуг; отдельный акт не составляется. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента соответствующего списания с Баланса Заказчик не направил мотивированную претензию на help@tactis.ru. Настоящий срок не ограничивает прав Заказчика-потребителя, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.

7. Возврат денежных средств

7.1. Заказчик вправе в любой момент потребовать возврат неиспользованного остатка собственных пополнений Баланса (за вычетом ранее оказанных услуг и за исключением сумм Приветственного бонуса и иных бонусных начислений) по письменному запросу на help@tactis.ru с указанием email учётной записи.

7.2. За услуги, фактически оказанные до момента отказа или расторжения, внесённая плата возврату не подлежит. Заказчик-потребитель вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).

7.3. Возврат осуществляется тем же способом, которым произведена оплата, а при технической невозможности — иным согласованным с Заказчиком способом (на банковские реквизиты Заказчика), в срок не более 10 рабочих дней с момента подтверждения запроса. При возврате Исполнитель формирует корректирующий налоговый документ в соответствии с ФЗ-422.

8. Права и обязанности Сторон

8.1. Исполнитель обязуется:

• прилагать разумные усилия для доступности Сервиса (за исключением запланированных технических работ и обстоятельств, не зависящих от Исполнителя);
• обеспечивать защиту персональных данных согласно Политике обработки персональных данных;
• оказывать поддержку по адресу help@tactis.ru;
• уведомлять Заказчика о существенных изменениях Сервиса, Оферты и Тарифов в порядке, предусмотренном Офертой;
• направлять Заказчику только сервисные (транзакционные) уведомления, необходимые для оказания услуг; рекламные (маркетинговые) сообщения направляются исключительно при наличии отдельного согласия Заказчика, которое может быть отозвано в любой момент;
• предоставлять возможность экспорта данных и удаления учётной записи.

8.2. Исполнитель вправе:

• изменять Оферту; изменения, не ухудшающие положение Заказчика, могут вступать в силу со дня публикации, а об иных изменениях Исполнитель уведомляет Заказчика не менее чем за 10 календарных дней; продолжение использования Сервиса после вступления изменений — акцепт новой редакции; при несогласии Заказчик вправе расторгнуть Договор и получить возврат неиспользованного остатка пополнений (раздел 7);
• приостановить доступ Заказчика при нарушении Оферты (передача учётных данных третьим лицам, попытки атак на инфраструктуру, систематическое превышение технических лимитов);
• привлекать поставщиков технической инфраструктуры (хостинг, платёжный провайдер, отправка уведомлений) для обеспечения работы Сервиса — без передачи им функции оказания услуг Заказчику и с сохранением ответственности Исполнителя перед Заказчиком.

8.3. Заказчик обязуется:

• соблюдать Оферту и Политику ПДн;
• не передавать учётные данные третьим лицам;
• не использовать Сервис в целях, нарушающих законодательство РФ;
• самостоятельно нести обязанности рекламодателя (маркировка рекламы, ОРД/ЕРИР, соблюдение ФЗ-38);
• гарантировать законность рекламируемых товаров и услуг и соответствие рекламы законодательству (в т. ч. наличие необходимых лицензий и возрастных маркировок, достоверность). Сервис управляет техническими параметрами размещения в пределах настроек и лимитов Заказчика и не определяет содержание рекламы и состав рекламируемых объектов.

8.4. Интеллектуальная собственность

Сервис, его программный код, интерфейсы, алгоритмы, аналитические материалы и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю. Заказчику предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использования Сервиса в рамках его функциональности на срок действия Договора. Запрещаются копирование, модификация, декомпиляция, обратная разработка (reverse engineering), а также автоматизированный сбор данных (scraping) Сервиса без письменного согласия Исполнителя. Результаты обработки (рекомендации, отчёты, прогнозы), сформированные для Заказчика, Заказчик вправе использовать в своей деятельности без ограничений.

9. Конфиденциальность и персональные данные

9.1. Обработка персональных данных регулируется Политикой обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью Оферты.

9.2. Стороны сохраняют конфиденциальность ставшей известной им информации (учётные данные, токены доступа, статистика кампаний).

9.3. В объёме, в каком в подключённых рекламных кабинетах Заказчика содержатся персональные данные (например, данные веб-аналитики, аудиторий), оператором таких данных является Заказчик, а Исполнитель обрабатывает их по поручению Заказчика в значении ч. 3 ст. 6 152-ФЗ. Употребление термина «поручение обработки» относится исключительно к ч. 3 ст. 6 152-ФЗ и не означает заключения договора поручения (гл. 49 ГК РФ) либо возникновения агентских или иных посреднических отношений. Заказчик поручает Исполнителю совершать с указанными данными сбор (получение через подключённые системы), запись, систематизацию, хранение, использование для целей оказания услуг (анализ, подготовка рекомендаций, применение изменений под контролем Заказчика, измерение исхода), обезличивание и удаление. Исполнитель обрабатывает данные только в целях оказания услуг, не передаёт их третьим лицам, кроме процессоров, указанных в Политике, обеспечивает конфиденциальность и защиту в соответствии со ст. 19 152-ФЗ (мерами, описанными в разделе 8 Политики), и по требованию Заказчика прекращает обработку, удаляет или возвращает данные. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется; обработка и хранение ведутся на территории Российской Федерации.

9.4. Перечень персональных данных, обрабатываемых по поручению Заказчика (в объёме, фактически содержащемся в подключённых системах): идентификаторы посетителей и файлы cookie; сведения о визитах и действиях на сайтах Заказчика; источники переходов; поисковые запросы; регион и технические данные устройств посетителей; агрегированные характеристики аудиторий. Категории субъектов ПДн: посетители сайтов Заказчика и адресаты его рекламы. Специальные категории ПДн и биометрические ПДн по поручению не обрабатываются.

9.5. Уведомление об инцидентах. Исполнитель уведомляет Заказчика о каждом ставшем известным Исполнителю факте неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, обрабатываемых по поручению Заказчика, повлёкшей нарушение прав субъектов ПДн, — незамедлительно, но не позднее 24 часов с момента выявления, с указанием известных обстоятельств инцидента. Уведомление направляется на email Заказчика и предоставляет Заказчику как оператору возможность исполнить обязанности, предусмотренные ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ (информирование Роскомнадзора в течение 24 и 72 часов).

10. Ответственность Сторон

10.1. За неисполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

10.2. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой Вознаграждения, фактически полученного от Заказчика за последние 3 (три) месяца, предшествующих событию, повлёкшему ответственность. Настоящее ограничение не применяется к случаям умышленного причинения вреда, а также к Заказчикам-потребителям в части, противоречащей законодательству о защите прав потребителей.

10.3. Исполнитель не отвечает за: финансовые результаты применённых под контролем Заказчика изменений (п. 5.4–5.5); сбои сторонних систем (рекламные площадки, Telegram, ЮKassa, облачная инфраструктура); невозможность использования Сервиса по причинам на стороне Заказчика.

11. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, действия органов власти, массовые сбои операторов сети Интернет и т. п.). Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, уведомляет другую Сторону в течение 10 календарных дней. Если такие обстоятельства длятся свыше 60 календарных дней, любая Сторона вправе расторгнуть Договор с возвратом неиспользованного остатка пополнений Баланса в порядке раздела 7.

12. Срок действия и расторжение

12.1. Оферта вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно до расторжения.

12.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в любой момент — удалив учётную запись в ЛК либо уведомив Исполнителя на help@tactis.ru; неиспользованный остаток пополнений возвращается в порядке раздела 7.

12.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор при существенном нарушении Заказчиком условий Оферты с уведомлением на email Заказчика.

12.4. При расторжении Договора по любому основанию неиспользованный остаток собственных пополнений Баланса Заказчика (за вычетом стоимости оказанных услуг и за исключением сумм Приветственного бонуса и иных бонусных начислений) возвращается Заказчику в порядке раздела 7.

12.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора и (или) прекратить работу Сервиса, уведомив Заказчика не менее чем за 14 календарных дней по электронной почте. В этом случае неиспользованный остаток собственных пополнений Баланса возвращается Заказчику в порядке раздела 7.

13. Разрешение споров

13.1. Споры разрешаются путём переговоров в претензионном порядке; срок ответа на претензию — 30 календарных дней.

13.2. При недостижении соглашения споры с Заказчиками — индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами — рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя; споры с Заказчиками-потребителями рассматриваются в соответствии с законодательством о защите прав потребителей (по выбору потребителя).

14. Заключительные положения

14.1. Оферта регулируется правом Российской Федерации.

14.2. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных.

14.3. Актуальная редакция Оферты всегда доступна по адресу tactis.ru/offer.html.

14.4. Стороны признают юридическую силу за действиями, совершёнными в электронной форме (регистрация и действия в Личном кабинете, проставление отметок согласия, обмен сообщениями по электронной почте), и приравнивают их к документам на бумажном носителе, подписанным собственноручно (ст. 160, 434 ГК РФ). Надлежащим адресом Заказчика признаётся адрес электронной почты, указанный в его учётной записи.

14.5. Заказчик не вправе передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя. Исполнитель вправе передать права и обязанности по Договору третьему лицу (в том числе при реорганизации или передаче проекта) с уведомлением Заказчика по электронной почте.

15. Реквизиты Исполнителя

Самозанятый Разумных Василий Николаевич
Налоговый режим: налог на профессиональный доход (НПД), НДС не облагается
ИНН: 503212079080
Электронная почта: help@tactis.ru
Сайт: tactis.ru
Платёжный провайдер: ЮKassa (АО «НКО ЮMoney»)